Tham khảo

Quy định pháp lý tại 123bvn

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 123bvn.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
123bvn Quy định pháp lý tại 123bvn
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 123bvn. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Thông tin xác minh ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch và không lưu trữ quá thời hạn cần thiết theo quy định.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý yêu cầu trong 2 ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và yêu cầu dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc thắc mắc pháp lý qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo quy định pháp lý hiện hành.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và tài khoản tại 123bvn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các vùng mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và dữ liệu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ, sau đó xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Khi có thay đổi về điều khoản, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản cập nhật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Gửi yêu cầu pháp lý qua email hỗ trợ hoặc live chat trên trang. Với các khiếu nại chính thức về quyền dữ liệu, email là kênh phù hợp nhất để có hồ sơ bằng văn bản.