Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 123bvn

Trang này giải thích rõ cách 123bvn thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ xử lý dữ liệu
123bvn Chính sách bảo mật thông tin tại 123bvn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 123bvn. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, có mặt hàng ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email; đội ngũ phản hồi trong giờ làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 123bvn bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế nhân viên chỉ xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 123bvn xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp/rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan để xử lý lệnh nạp/rút. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tài khoản và giao dịch vẫn hoạt động bình thường.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ live chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp bạn.